Política de envío
CONDICIONES DE ENTREGA
Los procesos de compra realizados en nuestra tienda virtual www.musicalboutique.co se encuentran sujetos a un proceso de validación de inventario, medio de pago y datos personales, el estado de validación se comunicará a vuelta de correo electrónico al comprador.
El costo de envío se calcula de acuerdo con la ciudad de destino, peso, volumen y características del producto. Este valor será informado al cliente antes del despacho.
La modalidad de pago contra entrega (COD) está disponible únicamente para ciertos productos, ciudades y condiciones logísticas.
Este método de pago se realiza exclusivamente en efectivo al momento de la entrega, por lo que el cliente debe contar con el monto exacto de la compra.
Las órdenes bajo esta modalidad están sujetas a validación previa por parte de Musical Boutique.
En caso de rechazo del pedido en el momento de la entrega por razones ajenas a Musical Boutique, los costos logísticos asociados (envío y retorno) podrán ser asumidos por el cliente para futuros despachos.
Musical Boutique se reserva el derecho de habilitar o no este método de pago según el tipo de producto, ubicación y comportamiento del pedido.
Nuestros envíos tienen cobertura a nivel nacional (exceptuando San Andrés y Providencia), dentro de las zonas cubiertas por la transportadora.
En algunos casos, el envío podrá requerir condiciones logísticas especiales, lo cual será informado previamente al cliente.
El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega. Si no se registra ninguna observación en la guía de transporte, se entenderá recibido a satisfacción.
El cliente, puede hacer el seguimiento del pedido, a través de la página web de la transportadora o en los medios dispuestos por esta.
Se entenderá que el recibo fue a satisfacción de no existir ninguna observación en el documento de transporte por parte del cliente.